尊重替你服務的人


上班總是在考驗著我的修養與EQ,
結論是二樣我都欠缺。


前幾天被一個客戶在電話裡說,
“你們不能自己去查嗎?!你們這樣很不專業耶!我會很忙耶!“
靠! ~ 整個說話的口氣都是從鼻孔出來的,
之後還不停的用這樣的口氣碎唸。

什麼鬼嘛!
給了二個中文字,這麼籠統要從何查起,
我沒有再問清楚一點怎麼查,
忙忙忙,只有她忙別人都沒事做嗎?!

之前也有同事,也是因為她這樣無理亂吵,
搞的很火大,還是業務出面去摸頭的。
這天我算是親身體驗到了。

當下真的蠻生氣的,
只是我不明白,有必用這樣的口氣跟人家說話嗎?!
今天不是我無理取鬧,或是態度差的去煩你,
總之就是覺得,有必要這樣嗎?!

我不是什麼聖人,到現在想到我還是覺得很不爽,
我不是什麼大好人,所以我沒有辦法去想,
也許那天她工作太多情緒不好。

我還是覺得人是互相的,
你的態度、行為,也會反應在別人對自己身上。

最後同事說了一句話,我覺得很對
也要用來醒自己,
“尊重替你服務的人“

2010/04/11 03:18 |LifeCOMMENT(0)TRACKBACK(0)  

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